CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

1. DÉFINITIONS
   • « Site » désigne https://www.muvamo.com et l'ensemble de ses sous-pages.
   • « Exploitant » / « nous » désigne Muvamo (représenté par Michael Föls).
   • « Utilisateur » / « vous » désigne toute personne physique ou morale qui accède au Site.
   • « Contenu » désigne tout texte, photo, vidéo, donnée, lien ou autre élément publié sur le Site, y compris les guides PDF numériques.
   • « Services » désigne (i) les informations éditoriales de voyage, guides de destination et recommandations, (ii) les séances photo privées sur site réservées via le Site, (iii) les visites autoguidées accessibles via navigation en ligne ou application web mobile, et (iv) les guides de voyage PDF téléchargeables ou consultables en streaming ainsi que les autres produits numériques.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
   En accédant au Site, en l'utilisant ou en achetant des Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser le Site.
3. ÉTENDUE DES SERVICES
   3.1 Informations de voyage et blog - Nous fournissons un contenu éditorial gratuit destiné à inspirer et informer les voyageurs ; nous ne sommes pas un organisateur de voyages à forfait (§ 2 PKG) et n'organisons ni transport ni hébergement.
   3.2 Recommandations et liens d'affiliation - Lorsque nous recommandons des produits ou services tiers, nous le faisons sur la base de notre avis personnel et sans garantie ; les relations d'affiliation sont indiquées.
   3.3 Séances photo privées - Nous proposons des séances de photographie payantes sur site (« Photo-Shootings »). Un e-mail de confirmation distinct précise la date, l'heure, le lieu, le périmètre, le prix et les livrables (fichiers numériques).
   3.4 Visites autoguidées - Après achat, vous recevez un lien vers une carte en ligne ou une application web progressive fournissant un guidage d'itinéraire, des points d'intérêt, du texte, de l'audio ou des images (« VAG »).
   3.5 Guides PDF et produits numériques - Les guides PDF payants sont livrés par téléchargement immédiat ou par lien e-mail dès le paiement effectué (« Produits numériques »).
4. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
   a) Vous ne pouvez utiliser le Site qu'à des fins licites.
   b) Il est interdit de :
   • télécharger ou transmettre du contenu illégal, diffamatoire, discriminatoire, haineux, pornographique ou autrement répréhensible ;
   • porter atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
   • utiliser des robots ou des logiciels de scraping sans accord écrit préalable ;
   • porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du Site ;
   • ignorer les lois locales, le code de la route ou les consignes de sécurité lorsque vous suivez des itinéraires VAG.
5. CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS (« CGU »)
   a) Licence accordée : en publiant du CGU, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour héberger, stocker, reproduire, publier, traduire et afficher ce contenu en lien avec le Site.
   b) Modération : nous pouvons pré-filtrer, supprimer ou bloquer tout CGU à notre seule discrétion.
   c) Notification et action (DSA, art. 16-17) : si vous estimez qu'un contenu du Site est illégal ou contrevient aux présentes Conditions, veuillez nous en informer via office@muvamo.com. Nous examinerons la notification, agirons dans les meilleurs délais et fournirons une motivation conformément au DSA.
6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
   a) L'ensemble du Contenu et des Services propriétaires est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques.
   b) Séances photo : nous vous accordons une licence non exclusive et perpétuelle pour l'usage personnel des images livrées ; toute utilisation commerciale nécessite un accord écrit séparé.
   c) VAG et guides PDF : la licence est individuelle et non transférable. Vous pouvez conserver une copie sur vos appareils personnels, mais vous ne pouvez pas redistribuer, revendre ou partager publiquement les fichiers ou les liens d'accès.
7. LIENS EXTERNES
   Le Site contient des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucune influence sur leur contenu actuel ou futur et déclinons toute responsabilité à leur égard ; seul le fournisseur concerné en est responsable.
8. EXCLUSION DE GARANTIE
   8.1 Les informations de voyage, les itinéraires VAG et le contenu des PDF sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas leur adéquation à un usage particulier, par exemple que tel sentier de randonnée soit ouvert ou sûr le jour de votre visite.
   8.2 La précision de la navigation dépend des données cartographiques tierces et de votre appareil ; nous ne pouvons garantir un service GPS ou mobile ininterrompu.
   8.3 Les conditions météorologiques, politiques et les réglementations locales peuvent évoluer rapidement ; il vous appartient de vérifier les informations officielles (par ex. règles frontalières, fermetures de sentiers, exigences de visa).
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
   9.1 Nous ne sommes responsables que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
   9.2 Dans le cadre des VAG et des séances photo sur site, nous n'avons aucune obligation de surveiller votre comportement. Vous participez à vos propres risques et devez respecter l'ensemble des avertissements de sécurité, du code de la route et des droits d'accès aux propriétés.
   9.3 Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour négligence légère, dommages indirects et consécutifs, perte de données, manque à gagner ou dommage corporel résultant du suivi d'itinéraires VAG, de l'utilisation de recommandations ou de poses prises lors de séances photo est exclue.
10. RÉSERVATION, PAIEMENT ET ANNULATION
    10.1 Paiement - Les prix sont indiqués TTC. Le paiement des Produits numériques et des VAG est dû à l'avance.
    10.2 Report de séance photo - Vous pouvez demander une nouvelle date une fois, sous réserve de disponibilité, à condition de nous en informer au moins 72 h avant le rendez-vous initial.
    10.3 Annulation par vous
    • Séances photo : 0-72 h avant le rendez-vous → 100 % du tarif ; 3-7 jours → 30 % du tarif (acompte non remboursé) ; >7 jours → annulation gratuite.
    • VAG et guides PDF : en raison de la livraison numérique instantanée, aucune annulation n'est possible une fois le téléchargement ou le streaming commencé (voir 11.2).
    10.4 Annulation par nous - Si nous devons annuler (par ex. maladie, force majeure), nous proposons au choix une nouvelle date ou un remboursement intégral.
11. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR (CONTRATS NUMÉRIQUES ET DE SERVICES)
    11.1 Pour les séances photo réservées en ligne, les consommateurs de l'UE peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours, sauf si le service a été entièrement exécuté pendant cette période (§ 18 (1) Z 3 FAGG).
    11.2 Pour les Produits numériques (guides PDF, VAG), vous consentez expressément au téléchargement/streaming immédiat et reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation de 14 jours dès le début de la livraison (§ 18 (1) Z 11 FAGG).
    11.3 Pour exercer votre droit, envoyez une déclaration sans équivoque à office@muvamo.com.
12. AFFILIATION ET PUBLICITÉ
    Certains articles contiennent des liens d'affiliation ou des partenariats rémunérés. Si vous effectuez un achat via ces liens, nous pouvons percevoir une commission sans surcoût pour vous. Ces relations n'influencent pas notre indépendance éditoriale.
13. RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES
    Plateforme RLL de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à un règlement extrajudiciaire des litiges devant une instance d'arbitrage des consommateurs.
14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
    Le droit matériel autrichien s'applique ; le tribunal compétent est celui de Vienne, sauf si un for obligatoire du consommateur prévaut.
15. MODIFICATION DES CONDITIONS
    Les modifications importantes seront annoncées sur le Site au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
16. DIVISIBILITÉ
    Si une disposition est ou devient invalide, les dispositions restantes conservent leur plein effet.
17. CONTACT
    Contact juridique (DSA art. 11 et ECG § 5) :
    Michael Föls
    Ringelseegasse 17/3
    1210 Vienne
    Autriche
    office@muvamo.com

Version : 1.0.0 - Dernière mise à jour : 20 mai 2025